한 평생을 다 바쳐도 다 볼 수 없을 만큼 선택의 폭이 넓어진 지금, TV 시청자로서 이보다 더 좋은 시기는 없었다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 현실은, 선택의 폭이 폭발적으로 늘어나면서 사람들이 자신이 흥미를 느낄 만한 콘텐츠를 찾기가 점점 더 어려워지고 있다는 점입니다. 이러한 어려움은 모든 TV 플랫폼에서 공통적으로 나타나지만, 특히 구독 서비스에 대한 피로감을 느끼는 시청자들 사이에서 인기를 얻고 있는 무료 광고 지원 TV(FAST) 분야에서 더욱 두드러지게 나타납니다.
정말 멋진 색이네요!
FAST 채널들은 다양한 플랫폼 및 채널들과 경쟁할 뿐만 아니라, 단일 서비스에 종종 포함되는 수백 개의 다른 채널들과도 경쟁해야 합니다. 게다가 프로그램에 시청자들이 해당 프로그램에 관심이 있는지 판단하는 데 필요한 정보가 부족할 경우, 이러한 어려움은 훨씬 더 커집니다. 다소 놀랍게도, 이는 흔히 나타나는 문제점입니다.
예를 들어, 최근 한 분석에 따르면 그레이스노트(Gracenote)의 FAST 데이터베이스에 수록된 프로그램 중 거의 3분의 1은 메타데이터 보강을 위해 제출될 당시 장르 정보가 누락된 것으로 나타났습니다. 이것이 프로그램 편성 측면에서 시사하는 바는 분명합니다.
매우 개괄적으로 말하자면:
- 서비스/플랫폼에서는 이를 분류할 수 없습니다
- 시청자들은 그 프로그램에 흥미를 느낄지 알 수 없을 것이다
- 브랜드들은 이 콘텐츠를 배경으로 광고를 게재할지 여부를 알 수 없을 것입니다
장르와 같은 중요한 정보가 없다면 해당 프로그램이 서비스에 반영될 수 있을지 의문이지만, 플랫폼 주도의 분류 방식이라면 광범위한 스트리밍 생태계 전반에 걸쳐 상호 운용성을 보장할 수 있는 일관성을 갖추기 어려울 것입니다. 또한 지정된 기본값이 부정확할 가능성도 있습니다.
이러한 상황에서 다행인 점은 제작사들이 메타데이터의 표준화 및 보강을 위해 Gracenote에 프로그램 정보를 제출했다는 사실입니다. 반면, FAST는 장르, 제작국, 제작사, 최초 방영일, 등급, 이미지 등 기본적인 메타데이터조차 아직 제대로 갖추지 못한 실정입니다.
그래서 뭐가 그렇게 대수인가요?
메타데이터의 중요성을 이해하는 것은 스트리밍의 현주소를 이해하는 것과 같습니다. 콘텐츠와 서비스의 선택지가 압도적으로 많아지면서, 시청자들은 자신이 관심 있는 콘텐츠를 찾아낼 방법을 모색하고 있습니다. 예를 들어, 최근 LG 애드 솔루션즈 (LG Ad Solutions) 의 설문조사에 따르면, 시청자의 56%가 이제 기존 TV보다 스트리밍 동영상을 시청하는 것을 선호하지만, 볼 콘텐츠를 찾는 데 12분을 소비하는 것으로 나타났습니다. 또한 무려 70%가 광고 지원 콘텐츠를 선호하는데, 이는 바로 FAST의 핵심 타깃층에 해당합니다.
FAST의 매력은 시청자들에게도 잘 와닿고 있다. 미국에서 TV 시청자들의 FAST 시청 시간은 지난 1년 동안 두 배 이상 증가했다. 작년 2월, Pluto TV와 Roku Channel은 전체 TV 시청 시간의 1.7%를 차지했다. 1년 후, 이 두 서비스에 Tubi까지 더한비중은 3.7%로 늘어났다¹.
