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Não dá para subestimar a complexidade inerente à função de diretor de marketing (CMO) nos dias de hoje. Mas, ao mesmo tempo, essa complexidade não concede aos CMOs qualquer margem de manobra quando se trata de entregar resultados para suas empresas ou justificar seus investimentos em marketing. Na verdade, sabemos que o aumento da complexidade simplesmente amplia a responsabilidade.
Seja para administrar com recursos limitados, compreender o engajamento do público com novos canais de mídia, avaliar ferramentas de medição e pilhas de tecnologia, identificar o parceiro de dados certo ou tudo isso — a complexidade é um desafio ao mesmo tempo único e universal.
Ao longo da história, os profissionais de marketing têm lidado com a complexidade, antes de tudo, mantendo o cliente como sua estrela-guia. No mundo da gestão de mídia, isso significa garantir que você permaneça relevante e conectado com o público onde ele estiver — tanto nos canais tradicionais quanto nos novos —, o que, é verdade, pode exigir um período de incerteza enquanto as métricas e os dados ganham força.
Em um mundo complexo, marcado pela proliferação dos canais de mídia, é fundamental garantir a comparabilidade — para assegurar a integridade e a consistência dos dados e das medições, a fim de obter clareza e resultados verdadeiramente bem-sucedidos.
Parece simples dizer que vivemos em um mundo complexo. Mas cabe ao diretor de marketing (CMO) lidar com essa complexidade, tomar as decisões certas, investir nos lugares certos e, em última instância, gerar resultados para a empresa. Essa responsabilidade tem um peso cada vez maior, especialmente porque a quantidade de ruído que é preciso filtrar não para de aumentar — e os recursos são limitados.
Esta edição do nosso Relatório Anual de Marketing traça o caminho a seguir — embora seja um caminho cheio de desafios. Para os profissionais de marketing, isso significa focar no cliente, testar novos canais, aprender onde é preciso se adaptar e aproveitar novas capacidades. E, tendo o público em mente, é fundamental utilizar informações e dados da mais alta qualidade para orientar seus próximos passos.
